Politica de Rezervare

Pentru a asigura o experiență organizată și transparentă, rezervările la Rey Chalet se realizează în conformitate cu politica descrisă mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție toate condițiile înainte de a trimite o solicitare de rezervare.

1. Modalitatea de rezervare

Rezervările se efectuează exclusiv prin completarea formularului dedicat disponibil pe site-ul oficial Rey Chalet, sau alternativ, prin trimiterea unui mesaj pe WhatsApp, la numărul afișat pe site. Solicitarea va fi analizată în funcție de disponibilitatea locației pentru perioada dorită.

2. Confirmarea disponibilității

După transmiterea formularului sau a mesajului pe WhatsApp, veți primi un mesaj de confirmare care va conține:

• Confirmarea disponibilității pentru perioada solicitată
• Valoarea totală a sejurului, calculată în funcție de durata șederii și numărul de persoane
• Detalii privind condițiile de plată și pașii următori

3. Obligația de plată a avansului

Rezervarea devine valabilă doar după plata unui avans de 50% din totalul sejurului, conform sumei indicate în mesajul de confirmare. Plata se efectuează prin transfer bancar, iar datele necesare pentru efectuarea plății vor fi furnizate în mesajul de confirmare. Rezervarea este considerată confirmată și blocată în sistem doar după înregistrarea plății în contul nostru.

4. Termen-limită pentru achitarea avansului

Avansul trebuie achitat în termen de 24 de ore calendaristice de la primirea mesajului de confirmare, care va conține detaliile de plată și link-ul pentru efectuarea plății. În lipsa dovezii plății în acest interval, rezervarea se anulează automat și perioada devine din nou disponibilă pentru alți oaspeți.

5. Confirmarea finală

După înregistrarea plății avansului, veți primi un al doilea mesaj de confirmare care va conține:

• Detaliile finale ale rezervării
• Perioada exactă a sejurului
• Numărul de persoane
• Serviciile și facilitățile incluse
• Politica de check-in și check-out

6. Diferența de plată

Restul de plată (50% din valoarea totală) se achită la sosirea în locație, în numerar sau prin alte metode de plată acceptate, care vor fi comunicate în prealabil. Acceptăm plata prin: cash, card Visa, card Mastercard, carduri de vacanță și NETOPIA Payments.

7. Contact și asistență

Pentru orice întrebări legate de rezervări, disponibilitate sau condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail indicată pe site sau la numărul de telefon afișat în secțiunea de contact.

Prin trimiterea formularului de rezervare, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu această politică de rezervare.

Vă mulțumim pentru încredere și vă așteptăm cu drag la Rey Chalet!